Retourvoorwaarden

 

Ben je niet helemaal tevreden met je nieuwe aankoop? Je kunt het artikel binnen 14 dagen na levering ruilen of retourneren. Retourkosten zijn echter wel voor eigen rekening. Wanneer je iets retourneert dien je een e-mail te sturen naar: info@junestudio.nl om je retourzending aan te melden. In deze mail vermeld je het ordernummer en de reden waarom je het item retourneert. Zorg dat je naam duidelijk is vermeld, zo kunnen wij de retournering goed verwerken. 

LET OP: Bewaar het verzendbewijs goed totdat de retour is verwerkt. Mocht een pakket nooit bij ons aankomen en je kunt geen verzendbewijs tonen, kunnen wij de artikelen helaas niet vergoeden. 

• Wij accepteren geen gedragen kleding
• Hygiëne producten zoals panty's, kousen, etc. die geopend zijn kunnen niet retour genomen worden. Conform de "Wet kopen of afstand" is hier geen bedenktijd of herroeping binnen 14 dagen mogelijk. 
• Wij accepteren geen sale artikelen
• Wij accepteren geen kleding dat onaangenaam ruikt. 
• Wij accepteren de artikelen enkel in originele verpakking
• Voorkom beschadigingen door de producten voorzichtig uit te pakken en te passen
• Retourneren op locatie is gratis. Wij geven geen geld terug op locatie, maar storten het aankoopbedrag terug op uw rekening. Ruilen op locatie is altijd mogelijk. 
• Na bezorging van je bestelling heb je 14 dagen de tijd om de artikelen te ruilen of te retourneren. Na afloop van deze termijn kan de koop niet meer ontbonden worden en is definitief. 
• Onvoldoende of niet gefrankeerde retourzendingen worden door ons niet aangenomen, ongeacht de reden van het retoursturen. 
• Bij retourneren (ontbinding koop van 1 of meerdere artikelen) zal het retour te ontvangen bedrag (excl. verzendkosten) binnen 7 dagen naar je overgemaakt worden. 

 

Klacht over een item

 

Mocht je een klacht hebben, dan zoeken we graag zo snel mogelijk naar een passende oplossing. Het kan helaas voor komen dat een artikel niet in order blijkt te zijn. In dat geval vragen we je direct contact op te nemen met ons. Dit kun je doen door een mail te sturen naar: info@junestudio.nl met de vermelding van je klacht en ordernummer. Wij nemen je klacht zo snel mogelijk in behandeling en zoeken samen met jou naar de beste oplossing. Heb je een artikel ontvangen en is dit volgens jou beschadigd, zorg dan dat je dezelfde dag nog een e-mail naar ons stuurt.